A operadora TIM foi obrigada a pagar uma indenização de R$ 25.000,00 (Vinte e cinco mil reais) em danos morais a um cliente que teve o seu WhatsApp clonado. Ao acessar a conta da vítima, o invasor se aproveitou dos contatos para pedir dinheiro e o usuário recorreu à justiça para que a operadora fosse condenada.
O juiz responsável pela causa e decisão apontou que a empresa TIM integra a cadeia de consumo e falhou ao não fiscalizar os procedimentos de segurança contra fraudulentos corretamente. A empresa de telefonia, por outro lado, se defendeu afirmando que não tem acesso às contas do Whatsapp dos clientes, que requer confirmação via SMS dos proprietários para ser instalado.
O juízo de primeiro grau que havia afirmado anteriormente que não houve falha nos serviços da empresa, já que a fraude ocorreu por terceiros. Então, julgou o pedido como improcedente. Pouco depois, o autor do processo entrou com um recurso, e foi aceito por outro magistrado.
O juiz relator, Alexandre Malfatti, afirmou em sua decisão que a operadora se beneficiou diretamente da parceria estabelecida com o WhatsApp. O magistrado afirmou também que a TIM tem o “controle insuficiente sobre os procedimentos de segurança relacionados à utilização do seu serviço, caracterizando um descaso com o consumidor”. Diante desta decisão, a empresa terá que pagar uma indenização por danos emergentes no valor de
R$ 10.000,00 (Dez mil reais) e por danos morais em R$ 15.000,00 (Quinze mil reais)
No ano passado, as operadoras Vivo e Claro também foram processadas pela falta de segurança e contas de WhatsApp clonadas.
Fique atendo ao receber links suspeitos mesmo sendo de algum conhecido, pois o whatsapp dele também pode estar clonado e tornando você mais uma vítima dos cibercriminosos.
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Fonte: Tecmundo
