Possuir um plano de resposta e recuperação para incidentes de segurança cibernética é essencial para empresas que não apenas buscam blindar seus dados, mas que também querem lidar de forma prática e definitiva com possíveis problemas relacionados à segurança de suas informações.
Pensando nisso, neste artigo você irá conhecer quais incidentes sua empresa deve estar atenta, bem como se preparar para resolvê-los e outras dicas exclusivas que a TND BRASIL separou para você. Prossiga com a leitura e confira!
Quais são os Possíveis Incidentes de Segurança Cibernética que Podem Ocorrer em uma Empresa?
Os incidentes de segurança cibernética abrangem uma ampla variedade de eventos indesejados que visam comprometer a confidencialidade, integridade ou disponibilidade de dados e sistemas de informação.
Por isso, é indispensável que você como profissional da área esteja por dentro dos possíveis incidentes que sua empresa pode sofrer. Saiba mais sobre eles abaixo!
1 – Malware e Ransomware
O malware é um software malicioso projetado para infectar sistemas e causar danos, enquanto o ransomware é uma forma específica de malware que criptografa os dados do usuário e exige um resgate para restaurar o acesso.
#TNDNews: de acordo com o RELATÓRIO ANUAL DE AMEAÇAS DA SONICWALL DE 2021, houve um aumento de 62% nos ataques de ransomware em comparação com o ano anterior.
Conheça também: Ransomware: Quais são os perigos para as empresas?
2 – Phishing e Engenharia Social
Phishing é uma técnica em que os atacantes enviam e-mails fraudulentos que se fazem passar por comunicações legítimas de empresas ou indivíduos confiáveis, com o objetivo de enganar os usuários para divulgar informações confidenciais, como senhas ou detalhes financeiros.
Já a engenharia social é uma estratégia que os criminosos usam para manipular pessoas a fim de divulgar informações confidenciais ou realizar ações que possam comprometer a segurança.
Você pode se interessar: Como proteger sua empresa contra ataques de phishing
3 – Ataques de Negação de Serviços (DDoS)
Nesse tipo de ataque, os atacantes sobrecarregam os servidores alvo com uma grande quantidade de tráfego, tornando-os inacessíveis para usuários legítimos.
#TNDNews: sobre o assunto, foi divulgado um RELATÓRIO DA NETSCOUT THREAT INTELLIGENCE que destacava que os ataques DDoS aumentaram em frequência e intensidade nos últimos anos.
4 – Injeção de SQL e Exploração de Vulnerabilidades
Ataques de injeção de SQL envolvem a inserção de código SQL malicioso em entradas de formulário de um site para obter acesso não autorizado ao banco de dados subjacente. A exploração de vulnerabilidades é a prática de identificar e explorar falhas de segurança em software ou sistemas para ganho malicioso.
5 – Ameaças Internas
Muitas vezes, os incidentes de segurança cibernética são causados por funcionários descontentes, ex-funcionários ou pessoas com acesso interno aos sistemas da organização. Essas ameaças podem incluir vazamento de dados, sabotagem ou uso indevido de privilégios.
6 – Ataques de Supply Chain
Esses ataques visam comprometer fornecedores ou parceiros de uma organização para obter acesso indevido aos seus sistemas ou dados. Os atacantes podem explorar vulnerabilidades em software de terceiros ou comprometer as cadeias de suprimentos físicas para lançar ataques cibernéticos.
Fique por dentro: Ataques de cadeia de suprimentos: como prevenir?
Como se Preparar para Lidar com os Incidentes de Segurança Cibernética?
Preparar-se para lidar com incidentes de segurança cibernética é essencial para mitigar o impacto negativo que tais eventos podem ter nas organizações. Aqui estão algumas etapas fundamentais para se preparar adequadamente:
1 – Avaliação de Riscos e Identificação de Ativos Críticos
Comece por realizar uma avaliação abrangente dos riscos de segurança cibernética enfrentados pela sua organização. Identifique os ativos de informação críticos e os sistemas que são essenciais para as operações do negócio.
No que isso ajuda? A priorizar os recursos de segurança e a direcionar os esforços de preparação para onde são mais necessários.
2 – Desenvolvimento de Políticas de Segurança Cibernética
Estabeleça políticas claras e abrangentes de segurança cibernética que governem o uso de sistemas de informação, acesso a dados confidenciais, práticas de senha, entre outros aspectos.
Além disso, certifique-se de que todas as políticas sejam comunicadas eficazmente a todos os funcionários e partes interessadas relevantes.
Aprofunde seus conhecimentos: Como implementar uma política de segurança cibernética eficaz em sua empresa
3 – Treinamento e Conscientização dos Funcionários
Invista em programas de treinamento em segurança cibernética para garantir que todos os funcionários compreendam os riscos de segurança e saibam como reconhecer e relatar possíveis ameaças.
Lembre-se: a conscientização dos funcionários é uma das defesas mais importantes contra ataques cibernéticos, pois os ataques de phishing e engenharia social muitas vezes exploram a falta de conhecimento ou descuido dos funcionários.
4 – Implementação de Medidas de Segurança Proativas
Implemente medidas de segurança proativas, como firewalls, sistemas de detecção de intrusão, antivírus, criptografia de dados e autenticação multifator, para proteger os sistemas e dados da organização contra ameaças conhecidas.
Outro ponto importante é manter essas medidas atualizadas e revisar regularmente as configurações de segurança para garantir que estejam alinhadas com as melhores práticas.
5 – Desenvolvimento de um Plano de Resposta a Incidentes
Crie um plano detalhado de resposta a incidentes de segurança cibernética que descreva os papéis e responsabilidades da equipe de resposta, os procedimentos de notificação e comunicação, os passos a serem seguidos durante a investigação e contenção de incidentes, e os protocolos para restauração de sistemas e dados comprometidos.
6 – Teste e Exercícios de Simulação
Realize testes regulares e exercícios de simulação para garantir que o plano de resposta a incidentes esteja atualizado e que a equipe esteja preparada para lidar eficazmente com incidentes reais.
Dessa forma, é possível identificar lacunas no plano e melhorar a coordenação e resposta da equipe em situações de crise.
Como Realizar um Plano de Resposta a Incidentes de Segurança Cibernética?
Para elaborar um plano de resposta a incidentes de segurança cibernética, é necessário seguir passos detalhados para criar um plano assertivo e que atenda as necessidades de segurança de sua empresa. Confira a seguir os passos principais que você deve abordar!
1 – Formação de Equipe de Resposta a Incidentes (IRT)
- Identificar e designar membros qualificados da equipe para compor o IRT;
- Designar papéis e responsabilidades claras para cada membro da equipe, incluindo um líder de resposta a incidentes.
2 – Desenvolvimento de Procedimentos Operacionais Padrão (SOP)
- Documentar procedimentos operacionais padrão para lidar com diferentes tipos de incidentes de segurança cibernética;
- Incluir orientações passo a passo para notificação, avaliação, contenção, investigação e recuperação de incidentes.
3 – Estabelecimento de Canais de Comunicação
- Definir canais de comunicação interna e externa para relatar e responder a incidentes de segurança cibernética;
- Garantir que existam protocolos claros de comunicação para coordenar as atividades de resposta entre os membros da equipe, partes interessadas internas e externas (como autoridades regulatórias, fornecedores e clientes).
4 – Definição de Critérios de Classificação de Incidentes
- Estabelecer critérios claros para classificar a gravidade e a urgência dos incidentes de segurança cibernética;
- Determinar os níveis de impacto nos negócios, extensão da violação de dados, exposição de informações confidenciais, entre outros fatores relevantes.
5 – Desenvolvimento de um Plano de Comunicação de Crise
- Criar um plano de comunicação de crise detalhado que aborde como comunicar com funcionários, clientes, acionistas, mídia e outras partes interessadas durante e após um incidente de segurança cibernética;
- Garantir que haja mensagens pré-aprovadas e canais de comunicação estabelecidos para garantir uma resposta rápida e eficaz em momentos de crise.
6 – Teste e Revisão do Plano Regularmente
- Realizar exercícios regulares de simulação e testes de mesa para validar e aprimorar o plano de resposta a incidentes;
- Revisar periodicamente o plano para garantir que esteja alinhado com as melhores práticas de segurança cibernética e as mudanças no ambiente de ameaças.
7 – Treinamento e Capacitação Contínua
- Fornecer treinamento regular para os membros da equipe de resposta a incidentes para garantir que estejam atualizados sobre as últimas ameaças cibernéticas, técnicas de resposta e ferramentas de segurança;
- Realizar exercícios de capacitação para garantir que a equipe esteja preparada para lidar com situações de crise de forma eficiente e coordenada.
8 – Colaboração Externa e Relacionamentos com Parceiros
- Estabelecer relacionamentos com fornecedores de serviços de segurança cibernética, autoridades regulatórias e agências de aplicação da lei para obter suporte e assistência em caso de incidentes graves;
- Participar de grupos de compartilhamento de informações e colaboração da indústria para obter insights e melhores práticas em segurança cibernética.
Gerenciamento de Incidentes em Tempo Real: Como é Feito?
O gerenciamento de incidentes em tempo real é uma parte crucial do plano de resposta a incidentes de segurança cibernética, sendo que a mesma envolve uma série de atividades coordenadas para detectar, responder e mitigar os efeitos de um incidente de segurança cibernética enquanto ele está ocorrendo.
Descubra os detalhes sobre essas atividades abaixo!
1 – Detecção Precoce de Incidentes
A detecção precoce de incidentes é fundamental para uma resposta eficaz. Isso pode ser alcançado através do monitoramento contínuo de sistemas e redes, usando ferramentas como sistemas de detecção de intrusão (IDS), sistemas de prevenção de intrusão (IPS), sistemas de gerenciamento de eventos e informações de segurança (SIEM) e análise de comportamento de usuários (UBA).
2 – Análise e Investigação do Incidente
Assim que um incidente é detectado, uma equipe de resposta a incidentes é acionada para iniciar uma análise detalhada do incidente.
O que isso pode envolver? A coleta de evidências, análise de logs, triagem de alertas de segurança e identificação da natureza e escopo do incidente.
Além disso, ferramentas de forense digital podem ser usadas para investigar a causa raiz do incidente e determinar o impacto nos sistemas e dados da organização.
3 – Isolamento e Contenção do Incidente
Uma vez que a natureza e a extensão do incidente são compreendidas, a equipe de resposta trabalha para isolar e conter o incidente para evitar sua propagação e minimizar danos adicionais.
Dessa forma, é possível que essa etapa aborde a segmentação de redes, desativação de sistemas comprometidos e aplicação de controles de acesso adicionais para impedir que os invasores continuem a explorar vulnerabilidades.
4 – Comunicação e Notificação
Durante todo o processo de gerenciamento do incidente, é essencial manter todas as partes interessadas informadas sobre o status do incidente e as medidas a serem tomadas para respondê-lo.
Isso pode incluir comunicações internas com a equipe de resposta a incidentes, liderança executiva, equipes de TI e comunicações externas com clientes, parceiros e autoridades regulatórias, conforme necessário.
5 – Escalação e Tomada de Decisão
Em casos de incidentes graves ou em rápida evolução, pode ser necessário escalar o incidente para níveis mais altos de liderança ou envolver especialistas externos, como fornecedores de segurança cibernética ou autoridades de aplicação da lei.
#TNDestaca: a tomada de decisão rápida e informada é essencial para garantir uma resposta eficaz ao incidente.
6 – Restauração de Sistemas e Dados
Uma vez que o incidente tenha sido contido e as ameaças mitigadas, a equipe de resposta a incidentes trabalha na restauração dos sistemas e dados afetados.
Essa questão costuma envolver a implementação de backups, aplicação de patches de segurança e outras medidas para garantir que os sistemas voltem a funcionar normalmente o mais rápido possível.
EXTRA: Recuperação e Lições Aprendidas
A fase de recuperação e lições aprendidas é uma parte importante do processo de gerenciamento de incidentes de segurança cibernética, já que após um incidente ter sido contido e os sistemas terem sido restaurados à normalidade, é necessário conduzir uma revisão abrangente do incidente para identificar áreas de melhoria e implementar medidas preventivas para evitar incidentes futuros.
Veja a seguir quais passos seguir para realizar assertivamente essa fase!
1 – Avaliação de Danos e Impacto Financeiro
Uma vez que os sistemas foram restaurados, é importante avaliar os danos causados pelo incidente e calcular o impacto financeiro na organização. Esse impacto pode incluir custos diretos, como despesas de recuperação e perda de receita, bem como custos indiretos, como danos à reputação da empresa e perda de clientes.
2 – Análise Pós-Incidente
Realize uma análise detalhada do incidente para entender as causas subjacentes, as etapas que levaram ao incidente e as falhas no processo que permitiram que ele ocorresse.
Para isso, é necessário:
- Revisar logs de segurança;
- Entrevistar membros da equipe envolvidos na resposta ao incidente;
- Usar ferramentas de análise forense digital para reconstruir a cadeia de eventos.
3 – Identificação de Lições Aprendidas
Com base na análise pós-incidente, identifique as lições aprendidas e as áreas de melhoria no plano de resposta a incidentes, nas políticas de segurança cibernética, nos controles de segurança e nos processos de gerenciamento de incidentes.
O que pode ser feito? Aprimorar a detecção de ameaças, fortalecer as medidas de proteção e implementar melhores práticas de segurança.
4 – Revisão do Plano de Resposta a Incidentes
Atualize o plano de resposta a incidentes com base nas lições aprendidas do incidente atual. Isso pode envolver revisar e melhorar os procedimentos de resposta, atualizar os protocolos de comunicação, atualizar a lista de contatos de emergência e identificar áreas de treinamento adicional para a equipe de resposta a incidentes.
5 – Implementação de Melhorias e Medidas Preventivas
Finalmente, implemente as melhorias identificadas e medidas preventivas para reduzir o risco de incidentes de segurança cibernética no futuro, incluindo:
- Atualização de políticas de segurança;
- A implementação de novas tecnologias de segurança;
- O reforço da conscientização dos funcionários;
- O aumento da resiliência dos sistemas contra ameaças conhecidas.
Conte com a TND Brasil para auxiliar sua empresa!
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